Kontakta Oss
På BankID Casino SE värdesätter vi transparens, snabbhet och precision. Vår dedikerade och professionella kundtjänst står redo att assistera dig med alla ärenden gällande ditt konto, säkerhetsfrågor eller teknisk support. Vi finns här för dig dygnet runt.
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig 24/7 för omedelbar och säker assistans via vår portal.
- Företagsadress: BankID Casino Operations AB, Sveavägen 100, 113 50 Stockholm, Sverige
Om Oss: Vår Historia och Vision
BankID Casino SE grundades 2018 av ett handplockat team bestående av nordiska teknologientusiaster, cybersäkerhetsexperter och veteraner inom iGaming-industrin. Vår gemensamma vision var tydlig från dag ett: att eliminera krångliga registreringsprocesser och osäkra betalningsmetoder som länge plågat branschen. Genom att bygga vår plattform kring den robusta tekniken bakom svenskt BankID, skapade vi en oas där oöverträffad underhållning sömlöst möter bankmässig säkerhet.
Vårt uppdrag är att erbjuda den svenska spelmarknaden en förstklassig, rättvis och spännande spelupplevelse i en trygg miljö. Vi kompromissar aldrig med säkerheten. Samtliga av våra spel drivs av certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) och genomgår regelbundna, oberoende granskningar av externa revisorer för att garantera absolut rättvisa och hundraprocentig transparens för våra spelare.
Ansvarsfullt Spelande
Vi anser bestämt att casinospel uteslutande ska vara en form av underhållning, aldrig ett medel för att lösa finansiella problem. Vår inställning till ansvarsfullt spelande är strikt men genomsyras av djup empati för individen. Vi förser dig med robusta, obligatoriska verktyg för att säkerställa att du alltid har full kontroll över din spelupplevelse.
- Insättningsgränser: Du måste sätta obligatoriska gränser för hur mycket du kan sätta in per dag, vecka och månad innan du kan börja spela.
- Förlust- och Tidsgränser: Begränsa den tid du spenderar inloggad och hur mycket du tillåter dig själv att förlora under en given period.
- Självavstängning: Behöver du en paus erbjuder vi omedelbara funktioner för att frysa ditt konto.
Om du eller någon i din närhet känner att spelandet har blivit ett problem, uppmanar vi dig starkt att agera direkt. Som en svensklicensierad aktör är vi integrerade med Spelpaus.se för nationell avstängning. För kostnadsfri, anonym och professionell rådgivning hänvisar vi till Stödlinjen.se.
Integritetspolicy
Din personliga integritet är av yttersta vikt för oss. Denna sektion redogör övergripande för hur vi på BankID Casino SE behandlar personuppgifter i strikt enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Insamling av data
Vi tillämpar principen om uppgiftsminimering. De uppgifter vi samlar in erhålls uteslutande genom din BankID-verifiering och används enbart för att uppfylla strikta lagkrav rörande kundkännedom (KYC) och motverkande av penningtvätt (AML).
2. Användning och delning av data
Dina uppgifter används exklusivt för att administrera ditt konto, säkerställa trygga transaktioner och tillhandahålla support. Vi säljer under inga omständigheter dina uppgifter till tredje part. Delning sker endast med auktoriserade betalningsleverantörer samt relevanta myndigheter (exempelvis Polismyndigheten eller Skatteverket) vid lagstadgade krav.
3. Dina rättigheter
I enlighet med GDPR har du rätt att kostnadsfritt begära ett utdrag av de personuppgifter vi behandlar om dig. Du har även rätt att få felaktig information rättad och att, där svensk spellagstiftning så tillåter, få dina uppgifter raderade ("rätten att bli glömd").
Allmänna Villkor
Vänligen läs igenom dessa villkor noggrant. Genom att registrera dig och spela hos BankID Casino SE ingår du ett juridiskt bindande avtal och godkänner följande regelverk:
1. Åldersgräns och Behörighet
Du måste vara fyllda 18 år och lagligen bosatt i Sverige för att få öppna ett konto och spela hos oss. Din ålder och identitet verifieras automatiskt och oåterkalleligen via BankID. Eventuella försök från minderåriga att nyttja våra tjänster utgör ett lagbrott och kommer omedelbart att polisanmälas.
2. Kontoregler och Verifiering
Endast ett (1) konto är tillåtet per person, hushåll och IP-adress. Inloggning och verifiering sker uteslutande via ditt personliga BankID. Att låna ut sitt konto, eller tillåta en annan individ att spela via ditt BankID, är ett allvarligt brott mot våra villkor och leder till omedelbar och permanent avstängning, samt potentiell konfiskering av saldon.
3. Jurisdiktion och Tvistlösning
Dessa allmänna villkor regleras uteslutande under svensk lag. BankID Casino SE verkar med full licens och under strikt tillsyn av Spelinspektionen. Eventuella tvister som inte kan lösas genom vår officiella kundtjänst ska hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras i svensk domstol.